Objet
Les prestations Mobenal portent sur l'analyse, la configuration, l'optimisation et la documentation de dispositifs HubSpot CRM et Marketing pour PME B2B.
Devis et perimetre
Chaque intervention fait l'objet d'un accord ecrit precisant le perimetre, les objectifs, les hypotheses de travail, les livrables, le planning, les acces necessaires et les exclusions eventuelles.
Cooperation client
Le client s'engage a fournir les informations, acces, exports, validations et retours necessaires a la bonne execution de la mission. Les delais peuvent etre ajustes si ces elements ne sont pas disponibles au moment prevu.
Livrables
Les livrables peuvent inclure un audit, une configuration HubSpot, un mapping de donnees, des workflows simples, des tableaux de bord, une documentation de passation, des recommandations ou une formation courte selon le perimetre retenu.
Limites d'intervention
Sauf accord contraire, les prestations ne couvrent pas la production quotidienne de contenu marketing, la gestion continue de campagnes publicitaires, le developpement specifique lourd, l'administration permanente du portail ou la maintenance illimitee.
Confidentialite
Mobenal s'engage a traiter les informations clients avec discretion et a limiter leur utilisation aux besoins de la mission.
Validation et recette
La validation des livrables repose sur les criteres definis dans le perimetre de mission. Les demandes supplementaires peuvent donner lieu a un nouveau cadrage ou a une proposition complementaire.